Política de Privacidade

1. Introdução

O ZapVenda está comprometido em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1. Dados fornecidos por você:

• Nome completo e e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Informações de pagamento (processadas por terceiros)
• Conteúdo de produtos cadastrados
• Configurações e preferências

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de uso
• Logs de atividades na plataforma

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e assinaturas
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Oferecer suporte técnico
• Personalizar sua experiência
• Gerar estatísticas e relatórios (anonimizados)
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações com:

• Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras
• Provedores de infraestrutura: Hospedagem e serviços de nuvem
• Serviços de IA: Para geração de textos (dados anonimizados)
• Autoridades: Quando exigido por lei

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia em repouso para dados sensíveis
• Acesso restrito a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Funcionamento da plataforma e autenticação
• Analíticos: Entender como você usa a plataforma
• Preferências: Lembrar suas configurações

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços. Após o encerramento da conta, retemos dados por até 5 anos para fins legais e tributários, exceto quando a exclusão for solicitada.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova política.